sexta-feira, 21 de dezembro de 2007

TROPA DE ELITE DE VENDAS

“TROPA DE ELITE DE VENDAS” TRAZ DICAS DE LUIS PAULO LUPPA PARA A FORMAÇÃO DE EQUIPES DE PESO


Em seu novo lançamento, Luis Paulo Luppa, autor de “O Vendedor Pitt Bull”, se inspira no polêmico filme de José Padilha para escrever “Tropa de Elite de Vendas”. Editado pelo selo Resultado, da Thomas Nelson Brasil, o livro dá dicas sobre como formar um time de vendas de primeira linha.


Quando assistiu ao filme Tropa de Elite, de José Padilha, o especialista em vendas Luis Paulo Luppa fez logo uma analogia com o mundo corporativo. “Percebi que na Polícia Militar há pessoas que são policiais e outras que estão policiais por falta de opção. E o mesmo acontece com alguns vendedores, que, não dando certo na profissão que sonharam, ingressam no mundo das vendas”. A partir dessa constatação, Luppa, autor do best seller “O vendedor pit-bull”, teve a idéia para mais um livro. “Tropa de Elite de Vendas” é um lançamento do selo Resultado, da Thomas Nelson Brasil.

Como no filme, o livro é narrado em primeira pessoa, em nome do personagem Nascimento, o vendedor de sucesso que se desenvolveu graças ao mix de habilidades, competências e talento, especializando-se na construção de equipes de sucesso. O Nascimento do livro é um alter-ego de Luppa que há 22 anos largou a carreira de advogado pela vida de vendedor viajante. Vendendo de porta em porta, foi gerente de vendas, diretor comercial, diretor geral, vice-presidente e presidente de importantes organizações. Hoje, é um dos mais requisitados palestrantes do Brasil quando o assunto é vendas.

O autor defende que no mundo competitivo de hoje o preço e o bom produto não são suficientes para o sucesso de uma empresa. “Isso já é obrigação. O diferencial está nas pessoas que se tornaram o verdadeiro capital ativo das organizações. No livro, ensinamos como recrutar e selecionar vendedores para formar uma verdadeira tropa de elite de vendas”, justifica.

Habilidade x PersonalidadeAs pessoas ainda são contratadas por suas habilidades, sustenta Luppa. No entanto, ele considera tal procedimento um grande equívoco: “Como conjunto de saberes, a habilidade se ensina; porém, personalidade é compatibilidade, é o diferencia que fará do vendedor um profissional de sucesso. A palavra-chave é conectividade, é achar o equilíbrio entre personalidade e habilidade”, defende. Os executivos que sobrevivem e se destacam neste mundo digital são aqueles que “tem como diferencial uma personalidade capaz de gerir pessoas e processos de forma ímpar, fazendo diferença na postura, no comportamento e na atitude”.

Saber identificar um talento e desenvolvê-lo, segundo Luppa, é a função de um líder. “Um chefe não sabe orientar, e muito menos incentivar. Ele só sabe dar ordens, cobrar e, principalmente, diminuir todos os espaços em que os talentos possam sobressair. É como ficar horas treinando a perna direita do Maradona. O líder não. Ele trabalha as fortalezas e não as fraquezas, ele acha que tem sempre que melhorar aquilo já é forte”, exemplifica.

Os 50 mandamentos da Tropa de Elite de VendasNo livro, Luppa elenca 50 regras que ele julga fundamentais para uma tropa de elite de vendas. Dentre as dicas, o autor destaca que o vendedor deve desenvolver o hábito de formular perguntas inteligentes com o objetivo de obter respostas interessantes rumo ao fechamento do negócio ou ele deve desenvolver uma metodologia de emocionar e agregar valor ao negócio do seu cliente: “pessoas fazem negócios com pessoas e não com empresas, logo, o vendedor precisa descobrir por que comprar o que ele está vendendo”, explica.

Bope – Um programa de Treinamento Ostensivo de VendasComo em toda tropa, é necessário ter uma parte que pense na inteligência das operações. Assim, Luppa propõe um programa de treinamento ostensivo de vendas que ele intitulou de B.O.P.E. “O objetivo primeiro de um treinamento é fortalecer as pessoas e isso deve ser contínuo e não uma reunião anual com toda a equipe de vendas. Treinar é desenvolver pessoas e isso significa eleger quem são, como estão, para onde queremos direcioná-las, o que queremos delas e, sobretudo, se elas querem o mesmo que a empresa quer delas”, defende o autor.

O sistema de treinamento proposto por Luppa, o B.O.P.E., visa o recrutamento de profissionais de vendas para integrar tropas de elite e possui quatro fundamentos primários: Blindagem – diz respeito às questões comportamentais; Operações – relacionado ao dia-a-dia do vendedor; Poder – sobre as questões de conhecimento e Estratégias - acerca do posicionamento da empresa no mercado.

Sobre o autor
Luis Paulo Luppa é graduado em direito e pós-graduado em marketing. Iniciou sua carreira profissional no Grupo IBF como Vendedor Viajante, Vendedor Regional, Coordenador de Marketing até chegar à Gerência Nacional de Vendas. Atuou como gerente de Marketing do Grupo Zamboni, uma das 10 maiores distribuidoras atacadistas do Brasil; foi Superintendente do Grupo Filiperson; desenvolveu-se internacionalmente como Diretor Superintendente da IGA — International Grocery Alliance; atuou como Diretor Comercial da Cia. Melhoramentos de São Paulo; foi Vice-presidente do Grupo Regina. É autor de uma série de livros, entre os quais o best-seller “O Vendedor Pitt Bull”, que já vendeu mais de 300 mil cópias em diversos países.
Mais Informações para a imprensa com Maria Fernanda Rodrigues/Leonardo Neto (Lu Fernandes Escritório de Comunicação) pelo telefone (11) 3814-4600.

terça-feira, 18 de dezembro de 2007

Top Ten fim de ano

As 10 tendências de consumo na alimentação do brasileiro neste Natal

O Natal do brasileiro já mostra alterações em hábitos e costumes à mesa. O portal de gastronomia Cyber Cook – www.cybercook.com.br - divulga as tendências de ingredientes para uso na ceia natalina conforme o ranking de procura de receitas nas semanas que antecedem a data festiva. Dólar baixo e bom momento de consumo do brasileiro trouxe para a mesa ingredientes que em outros anos eram acessíveis para poucos.

Tendência de Ingredientes para uso em Receitas Natalinas
1º lugar - Bacalhau
2º lugar - Tender
3º lugar - Pavê
4º lugar - Frango
5º lugar - Salpicao
6º lugar - Camarão
7º lugar - Farofa
8º lugar - Pernil
9º lugar - Peru
10º lugar - Lombo

A mesa do internauta brasileiro elegeu o bacalhau e o tender como os ingredientes com maior tendência de estarem na ceia de Natal. O frango, sempre uma importante base da alimentação nacional, faz sua vez entre o salpicão, que se mostra a entrada preferida do brasileiro, e, quem diria, o camarão, que tem oferta crescente no varejo brasileiro. A farofa, preparo presente em todas regiões do país, garante seu lugar até pela costumeira simplicidade. E entre os 10 mais deste Natal, os já anteriormente fundamentais e tradicionais pernil, peru e lombo ficaram na lanterninha da tendência de consumo nas ceias de 2007.

Sugerimos entrevista com o Chef Rodrigo Anunciato - professor do curso de Gastronomia da Universidade Católica de Santos, o chef Rodrigo Anunciato também é o criador da Meca Santista, prato típico da cidade de Santos (SP), e coordenador de conteúdo do portal de gastronomia Cyber Cook (www.cybercook.com.br), há 10 anos no ar. Profundo conhecedor do perfil do novo internauta, que recorre à internet para aprender a cozinhar ou mesmo aprimorar suas receitas, Rodrigo acompanhou bem de perto essa mudança de comportamento. Enquanto sua avó Ofélia Anunciato ensinava milhares de pessoas a cozinhar pela televisão, ao transmitir por mais de trinta anos o programa “Cozinha Maravilhosa de Ofélia", Rodrigo se utiliza da internet para passar seu conhecimento adiante.

O portal Cyber Cook – www.cybercook.com.br - preparou ceias para agradar a gregos e a troianos. As opções para as festas de fim-de-ano são muitas: ceias para casal, ceias vegetarianas, ceias gourmet e tradicionais. Entre os exemplos, Bacalhau com erva doce e tomate, Pavê de manjar de coco com ameixas ao vinho, e Fatias de Tender ao molho de laranja e mel.

Sobre o Cyber Cook

Com 10 anos de atuação, o Cyber Cook – www.cybercook.com.br - é o maior e mais completo portal de culinária na internet brasileira. Com um acervo próprio que ultrapassa as 12 mil receitas e outras 41 mil no acervo colaborativo dos próprios usuários, o site oferece um ambiente interativo e dinâmico direcionado a todos os tipos de públicos, sejam iniciantes na cozinha, os mais experientes ou até mesmo crianças. Sua estrutura é trabalhada minuciosamente para que possibilite uma experiência completa e envolvente sobre os diversos temas do mundo gastronômico, servindo ainda como ponte de conhecimento culinário entre milhares de pessoas.

Com seções diferenciadas, como Fórum onde os visitantes trocam experiências e dicas sobre culinária, o Livro de Receitas, em que é possível armazenar receitas publicadas e pessoais, e a seção Gourmet, com matérias sobre chefs renomados, experiência dos famosos na cozinha e receitas da cozinha clássica e contemporânea, o Cyber Cook se destaca pela qualidade em informação gastronômica e conquista patrocinadores e usuários de todo o Brasil, atingindo em toda a sua história mais de um milhão de pessoas. Para outras informações sobre o site, acesse www.cybercook.com.br.


Atenciosamente
Mônica Nascimento

terça-feira, 4 de dezembro de 2007

Chalita, o Gentil

Sugestão de pauta com Gabriel Chalita Gentileza no Natal


Pense em como o mundo pode ficar melhor, se as pessoas praticarem mais a gentileza. E, neste fim de ano, experimente a sensação maravilhosa de renascer, como fez o Cristo entre os homens. Seja gentil.

Foi pensando na importância da delicadeza nos relacionamentos, e em como essa postura estimula o bem-viver e a felicidade entre as pessoas, que Gabriel Chalita acaba de escrever dois livros. Um deles é um romance ( O sol depois da chuva) que explora as possibilidades de transformação de pessoas e de suas histórias por meio de gestos gentis. O segundo (Gentileza) é um livro de bolso, em discorre, em pensamentos breves e concisos, sobre atitudes de gentileza, no dia-a-dia, nas coisas que imaginamos não ter grande importância, mas que fazem toda a diferença. _____________________________________________
Atenciosamente,

Michelle Castro - Assessora de Imprensa
Editora Arx, Editora Caramelo e Editora Futura
Tel: 11-3649-4631 Cel: 11-9340-7620
mcastro@siciliano.com.br
Matéria Primma Assessoria de Imprensa

Pello Menos

Rede de franquias de depilação com 35 lojas no Rio de Janeiro inicia expansão nacional com 10 novas unidades em São Paulo e já tem um grande número de candidatos a franqueados cadastrados de diversos países do mundo


Serão 410 franquias em 10 anos no Brasil e expansão internacional já está em estudo, devido à grande procura por candidatos de diversos países
Desde o mês de outubro, a empresa iniciou a seleção de 100 funcionárias em São Paulo para levar ao Centro de Orientação Profissional Pello Menos, no Rio de Janeiro, antes mesmo das lojas em São Paulo ficarem prontas, já que o treinamento dura 4 meses.
Franqueados recebem a loja pronta, com funcionárias contratadas e treinadas para começar trabalhar. Cada nova loja está projetada para faturar R$ 45 mil por mês, logo no primeiro ano de operação.
Uma franquia onde o único serviço oferecido é a depilação. Este é o primeiro de uma série de diferenciais criados por Regina Jordão, carioca, esteticista, que queria montar um negócio próprio com um único foco, diferente dos tradicionais salões de beleza onde a depilação é mais um dos serviços de beleza oferecidos.

Hoje, depois de 11 anos de atuação, O PELLO MENOS, que possui 35 unidades (34 no Rio de Janeiro e 1 em Natal/RN) atende, mensalmente, 70 mil clientes – uma média de 2.200 clientes por loja – e está pronta para a expansão nacional e, em breve, internacional. Todas as lojas do Rio de Janeiro, incluindo a loja de Natal possuem, comprovadamente, um ticket médio mensal de R$ 23,00 – valor bem acima da média de muitos fast foods de sucesso ou salões de beleza de renome.

Iniciando por São Paulo, que deve receber 10 novas unidades no primeiro semestre de 2008, a rede não abrirá lojas que não possuam potencial para atender, no mínimo, 2 mil clientes por mês e um faturamento médio de R$ 45 mil mensais, logo no primeiro ano de operação. Os estudos foram feitos pela Rizzo Franchise – uma das mais conceituadas empresas de consultoria em franquias do Brasil, que já calculou, também, de acordo com as localidades escolhidas para expansão, qual será o crescimento dos novos franqueados:

50% no segundo de ano operação;
A partir do 3º ano e até o 6º ano de existência, as lojas passam a ter um crescimento estável de 15% ao ano.
A Franquia

Com um investimento de R$ 250 a R$ 290 mil (dependendo da metragem do imóvel), o novo franqueado recebe a loja pronta, com estoque inicial, todo o mobiliário e todas as funcionárias (depiladoras, recepcionistas e gerentes) treinadas para começar a trabalhar. Cerca de 6 meses antes de iniciar a seleção dos candidatos, o PELLO MENOS já inicia a seleção, contratação e treinamento das funcionárias de cada franqueado onde será aberta mais uma loja. Neste valor, além da loja pronta (com contrato de aluguel ou aquisição do imóvel realizado pela própria franqueadora), também já está incluída a Taxa de Franquia, que é de R$ 50 mil. A Taxa de Royalties, que é paga mensalmente para remunerar todo o suporte continuado ao franqueado, é de 12% sobre o faturamento bruto e a Taxa de Propaganda, também paga mensalmente para formar o fundo de propaganda cooperado da rede é de 3% sobre o faturamento bruto.

Os diferenciais

Além de ser a maior franquia onde o único serviço oferecido é a depilação, o novo modelo de loja PELLO MENOS que será reproduzido agora em todo o Brasil, possui de 10 a 12 cabinas individuais e, ao serem chamadas pela depiladora, as clientes podem visualizar a cozinha, que é toda de vidro, para que a higiene e os cuidados com a manipulação da cera (que, depois de deixá-la na temperatura adequada, é colocada em jarras de vidro produzidas especialmente para serem utilizadas pelas depiladoras) possa ser comprovada.

Um outro diferencial é o "kit individual de higiene" entregue a cada cliente na hora da depilação. Ele vem num saquinho, que contém: luvas descartáveis (que a cliente entregará à depiladora para o uso durante o serviço), 1 pinça para acabamentos, 1






espátula individual para a utilização da cera na cliente e, caso uma das depilações escolhidas seja a da virilha, a cliente recebe, também, uma fitinha de tecido para amarrar a calcinha na frente e deixar as laterais livres para a depilação. Tudo descartável e embalado higienicamente.

Para quem pensa em investir na área de Beleza, mas tem medo da grande rotatividade de funcionárias, que, na maioria das vezes quando saem dos salões, acabam levando a carteira de clientes que possui, no PELLO MENOS não há este perigo. Nenhuma cliente pode escolher a depiladora que fará o serviço, já que todas recebem um treinamento de 4 meses no Centro de Treinamento do Rio de Janeiro e possuem padronização total no serviço que prestam. É por isso, também, que no PELLO MENOS, a cliente não marca horário para realizar a depilação. Ao chegar, faz seu cadastro e a próxima depiladora livre é chamada para fazer o atendimento. Caso a cliente aguarde mais de meia hora, em recepção, recebe 20% de desconto na próxima depilação.


Informações sobre a franquia da Pello Menos:

www.pellomenos.com.br


Informações para a Imprensa:

INÉDITA COMUNICAÇÃO E EVENTOS

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Contato: Monica Cintra – 11 7320-3928

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